手机已经成为大多数年轻人不可分割的工具,网络也是如此。网络运营商有移动和电信,客户在使用服务时需要咨询客服。但是有人好奇移动客服的收入是多少?答案让人难以置信。
她是一名手机客户服务人员,工作已有三年多了,这份工作是她通过学校招聘得到的。他说自己目前的工作很简单,每天只需接客户的电话,然后根据培训内容进行回复,而田小姐目前的收入约为3000元左右,每天的工作时间约为8小时左右,有时还会根据班次调整夜班和白班。而且田小姐对自己目前的工作也还是比较满意的,虽然收入较少,但好歹也是个职位,如果以后转到市场客服岗位,收入可以过万,也是很不错的。对田小姐的话,一些网友看后,也是给出自己的评价:
网民一:手机客服这个工作对女性,尤其是一些刚毕业的大学生来说还不错,毕竟这份工作很轻松,每天都跟客户谈谈。工时稍长,收入也可以提一提,大概能到四千左右,虽然还不高,但是还挺好的。如果真想赚钱,可以换到营销客户服务中心,即向客户推销套餐,基本收入在五千左右,根据推销出去的套餐还会有额外的提成,如果成绩好过万是很轻松的。
网民二:手机客服这个工作不太好做,工作内容听起来很简单,但绝对不容易。一般来说,客户都很难,一个简单的问题,客户服务人员可能要重复几次,对方才能理解。如果碰到一些脾气不好的顾客,那么对方就会直接骂人。而作为客户服务人员是无法反驳客户的,只能跟着客户走,这对大多数人来说是很难做到的,还那么辛苦,收入刚刚够花,这样的工作谁愿意干呢?
移动客服这项工作表面上只需回答客户的问题,其实是每一位顾客都不好对付,说错一句话或犯一个小问题,就会被对方纠缠不清。