女子网购前后客服戏精变脸(女子网购前后客服戏精变脸五星网处理结果有吗)

在当今社会,因为科技的进步所以现在购物变得十分便捷,只要在手机上下单便可以买到自己需要的东西。近日有一条新闻引起了许多网友的关注,有一位女子发现自己在进行网购的时候客服表演了一套戏精变脸,这是怎么回事呢?女子在网购的时候发现客服买前是亲亲,收货后却是表情敷衍,具体是什么事情呢?和小编一起来看看吧。

女子网购前后客服戏精变脸(女子网购前后客服戏精变脸五星网处理结果有吗)

网上购物,就是通过互联网检索商品信息。

并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。

如今网购时,客服经常会“亲亲”叫个不停,让消费者心情大好的情况下忍不住下单。

但有些网店却卖前卖后两幅面孔,卖前叫亲亲,卖后冷冰冰,让人气不打一处来。

据报道,2月13日,河南郑州王女士反映:

去年10月,她在某电商平台某品牌旗舰店花668元购买母婴迷你洗衣机,买之前店家客服承诺安装,安装时厂家却要收费。

王女士称,购买前客服承诺不限时包异地安装,但她今年2月联系安装时,厂家却说她的洗衣机本身就不包安装,再加上超过3个月,所以要收费。

王女士再次联系店家客服,对方却瞬间变脸:发表情敷衍,让王女士自己接水管。

网友评论:

女子网购前后客服戏精变脸(女子网购前后客服戏精变脸五星网处理结果有吗)

女子网购前后客服戏精变脸(女子网购前后客服戏精变脸五星网处理结果有吗)

网购消费者怎么维护权益?

网购消费者维护权益的方式包括:

1、网站平台投诉

大型的消费平台都有自己的客户服务部门,处理网购中产生的纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。

2、拨打维权电话

当合法权益收到侵害时,可以根据投诉商品或服务的性质向工商部门(12315)、质检部门(12365)、食品药品部门(12331)、物价部门(12358)等部门投诉。

3、消费者协会投诉

与普通商品一样,网上购物商品发生消费纠纷,也可以向省、市消协投诉。因为网上购物存在的风险,因此网购要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关

证据,有利于更好更快的进行维权。

4、市民服务热线投诉

各地政府部门为加强公共服务,设立了12345市民服务热线。市民拨打热线后,受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会及时回复市民。

5、网上报案

网购有时候会遇到网购诈骗,这时候应该及时向公安部门报案,不仅可以为自己的消费权益讨回一份公道,同时也可以避免更多消费者上当受骗。

6、向人民法院提起诉讼

作为消费者,当合法权益受到侵害后,通过其他途径无法解决时,一定要毫不犹豫的向人民法院提起诉讼,请求人民法院依照法定程序进行审判。

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