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学生在学习过程中遇到的教学相关问题，一般可向所在院（系）教学办咨询办理，或通过对应的学业指导教师了解相关内容。现将教务处跨校区业务咨询办理及本学期草堂校区现场办公安排集中说明如下：
一、教务处每学期会结合各时间段工作安排，在草堂校区开展现场办公，直接面向本科生办理相关业务，解答学生在选课、复学、转专业等方面的问题。本学期草堂校区现场办公时间及地点安排详见附表1。
二、教务处网站常设“教务咨询”栏目，学生可网上留言咨询，我们会及时回复，集中咨询的问题我们会置顶推送。对于课表执行不到位、教学违规等相关问题，学生或学生干部应第一时间通过“教学运行组织问题”或“处长信箱”栏目进行反馈。
三、教务处各科室学生相关业务说明及咨询办理、联系电话等详见附表2。若遇节假日及非办公时间，学生可优先在教务处网站相关栏目留言，我们会第一时间解答处理。
四、《学生手册》中“学籍管理知识常见问题及解答”部分，针对学生报到注册、缓考、四六级、转专业、辅修、免试研究生、休（复）学、学籍审查、延期毕业等常见问题进行了整理，学生可查阅了解相关条款内容。
五、草堂校区学生教学相关业务办理，一般无须直接到雁塔校区专门办理。除集中现场办公安排时间外，日常业务也会通过草堂校区教务工作办公室（综合楼216室）协助办理。
六、目前学校教学信息化正在完善建设中，将有效解决学生选课拥堵等问题，实现教务管理系统登录密码自主找回、重要信息实时推送、成绩单自助打印、手机选课及评教、四六级考试报名及辅修专业选课后网上缴费等功能。
本学期2017级新生全面实行教师挂牌上课，首次网上选课咨询电话比较集中，针对学生网络反映教务处信息科办公电话占线的问题，希望相关同学谅解。我们将积极改进教务处工作，为广大同学做好服务。欢迎同学们多提宝贵意见和建议！
附表1
本学期草堂校区现场办公时间及地点安排
注：
1.雁塔校区集中办理时间：正常教学周每周一、周四下午14:30-18:00。
2.院（系）业务咨询办理以院（系）通知为准。
附表2
教务处各科室学生相关业务说明
注：
1.新生学生证统一发放。学生证遗失由院（系）审核后报送教务处集中补办。
2.休（复）学、延长学习年限、延期毕业、降级试读等学籍异动学生应按要求填写相应申请表并附相关材料，由院（系）协助办理学籍信息变更及课程退选或补选。
3.专业课程退选或补选由院（系）办理，教师挂牌上课课程及通识拓展课程退选或补选由教务处办理。
4.在校本科生出国成绩等相关证明一般由院（系）办理，明确要求加盖教务部门公章的，可登录教务处网站“中英文成绩证明办理”栏目预约办理。
■ 信息来源 | 西安建筑科技大学教务处
