公司简介：
广州唯品会信息科技有限公司（NYSE：VIPS）成立于2008年8月，总部设在中国广州，旗下网站于同年12月8日上线。唯品会主营业务为互联网在线销售品牌折扣商品，涵盖名品服饰鞋包、美妆、母婴、居家、生活等全品类。作为当时中国最大的时尚特卖电子商务企业，2012年3月23日，唯品会在美国纽约证券交易所（NYSE）上市。自上市以来，截至2017年3月31日，唯品会已连续十八个季度实现盈利。
根据艾瑞咨询集团发布的《2014年中国网络限时特卖市场研究报告》，唯品会以38.1%的市场份额领跑中国限时特卖市场，唯品会所代表的“特卖”模式已经成为当今三大主流电商业态之一。Analysys易观智库2015年Q3-2017年Q1发布的《中国网上零售B2C市场报告》显示，唯品会在B2C市场交易份额方面发展势头良好，连续7个季度稳居行业第三。唯品会已成为全球最大的特卖电商，以及中国第三大电商。
2013年11月30日，唯品会秉持“让每一个用户都如VIP一般轻松享受幸福生活品质”的理念，正式启用新域名www.vip.com，为用户提供更便利的使用体验。新域名的VIP分别代表“Very Selective Products精选商品”，“Incredible Price独享低价”和“Privileged Services尊享服务”。这一国际通用域名www.vip.com，一方面表达出唯品会将每一位用户视为贵宾、用心提升用户体验的诚意，另一方面也体现了唯品会迈向国际舞台的宏伟愿景。
2017年5月16日，唯品会正式宣布分拆互联网金融业务和重组物流业务，以打造新的增长引擎。这意味着唯品会将打造一个由电商、金融和物流三大版块组成的战略矩阵。
我们需要这样的你：
岗位一：
唯品会电商客服
岗位职责：
接听客户来电/在线解决客户问题，为客户提供公司的业务咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，及时为客户解决问题。
1、中专（含高中）以上学历（18-27周岁）；
2、普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；
3、熟悉使用常用办公软件，打字速度40字/分钟以上；
4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑.，男女不限；
5、抗压能力强，能适应轮班制工作（最晚一班晚班为12点）。
（ps：本岗位可接纳全日制大专以上实习生，薪酬与正式工一致，公司提供专业培训）
薪酬福利：
1、有竞争力的薪酬：转正后全年月平均工资税前3000-5000元，每年1-2次加薪机会；
2、完善的保险福利：入职购买五险一金（养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金）、商业保险（保单最高金额30万，个人无需缴费）。
3、完善的员工福利：
1）日常生活福利：年终激励奖、月度服务技能激励奖金、员工生日礼品、下午茶、员工折扣特卖会等；
2）食宿福利：提供免费三餐、提供员工集体宿舍；
3）健康休假福利：不定期组织各种健康讲座、培训，每年一次员工体检，按照国家规定的给予年假、婚假、产假等有薪假期；
4）休闲娱乐福利：有篮球、足球、羽毛球、摄影、瑜珈、音乐、舞蹈等公司趣味社团活动；每年组织一次全公司运动会；
4、每月休息7-8天，每天8小时左右轮休轮班制（夜班到12点）。
广州市荔湾区芳村大道波场后街7号信义会馆
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符合条件、有意者，请将个人电子版简历发送至邮箱：hrzp_kefu@vipshop.com
（邮件标题：姓名+应聘职位+来源于广州招聘网公众号）
【温馨提示】近期发现有部分非法单位在外利用唯品会名义招收客服岗位，特此声明唯品会客服岗位均属公司直招，招聘过程中均不需缴纳任何费用，如有收到相关非法单位相关通知请勿信任，同时可通过官方渠道咨询反馈。
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