上线外卖，是如何计算评分的呢？这个一直是外卖商家都不明白的一个计算公式。5条评价开始计算评分，30天内为一个记分周期（期间是不含歇业保护的日期的），店铺这30天内有多少条评价，几星评分，这都是包含在里面的。
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一个差评影响有多大呢？
首先从统计数据上讲，决定一个差评影响的，看你店铺的五星好评条数。那你要是有30个5星好评，1个1星差评，那综合下来店铺的评分还是4.8啊。那只有4条5星好评就有1条1星差评的话，评分只有4.2啊，所以看你店铺一条差评影响有多大，关键看你店铺的5星好评数量够不够多。如果有足够的5星好评数量，那有一个差评影响不会太大的。
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有些商家找梓熙就说，别人店铺评分4.5，我店铺刚开业，现在评分4.6，评分比他的还高，为什么我的店铺曝光跟销量那么少，人家评分4.5销量跟曝光却比我高多了。
是不是也有很多商家会有这种疑问呢？
因为人家店铺经营久了，顾客口味这些都比较稳定了，人家一个店铺几千上万条评价，口碑都在哪里了。你店铺就几条评价，就有差评评分已经掉下来了，你怎么来做对比呢？比你新店评分比别人高0.1吗？这个是不可取的，要做好足够多的好评数量，这样积累的口碑，顾客进店看也会想下单试试的，不要说顾客喜欢了，平台都喜欢你的店铺。
那有差评了如何来处理呢？这个问题是比较严重的，咱们下期具体来解答一下！
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