母婴行业是一个前景光明的产业。随着国家开放三胎等生育政策的支持,母婴市场进一步打开,而消费者消费理念的升级,也让母婴产品和服务得到进一步的升级,逐渐走向精细化个性化。
科学孕育观念的深入人心,扭转了当下消费者的消费方式,更高级更便捷的母婴护理产品也成为了各大家长的追求。如今,有越来越多的夫妇会选择入住月子会所,享受更专业细致的母婴月子服务。
在母婴产业里,月子会所作为产业链的前端,具有极大的服务市场。只要是跟母婴相关的,都可以随时连通,比如开展月嫂上门、产后美容、母婴用品配送等服务。在当下的移动互联网时代,为了提升客户信任度,使月子服务更加智能便捷,开发一款专属APP成了月子会所的首选。
数字化月子会所能提供给用户什么价值?
在数字化的赋能下,月子会所可在线上提供一站式的全周期月子服务,涵盖了孕后期及月子中入住、护理、饮食、生活起居等,月子APP的开发,让宝妈可以在线上预定最新的月子护理服务,并且查看月子食谱、产后调试等相关方面的资讯服务,同时,在线可以了解母婴身体健康指标、进行服务预订、呼叫护理员、轻松管理日常护理活动等,为孕产妇打造智能化的掌上月子平台,提供更加舒心的月子服务。
此外,数字化管理系统还能有助于月子中心进行人员管理和服务管理。打通了医生、护士、营养师、前台、保洁、母婴顾问、后勤保障等多个职位的业务关联,形成客户档案的管理和多岗位跨部分的协同,做到快速响应用户要求,提升用户的居住体验。
数字化月子会所的功能版块有哪些?
1、会所介绍:介绍月子会所的特色服务、经营理念、专业团队、休养环境等,通过视频和图文方式,全方位展示月子中心的优势与实力。
2、月子资讯:为用户提供孕、产、育儿等海量知识科普,包括孕早、中、晚期,新生儿,产后变美等,专注母婴护理、月子饮食与亲子教育的技能提升。
3、专家在线:用户可以在线上随时随地一键启用管家式服务,呼叫育儿专家,在线解答孕产疑难问题。
4、产后计划:为产后妈妈个性化定制个性化的训练计划,妈妈可以查看自己的产后恢复课程,会智能记录好妈妈月子期的体重、训练量、身材恢复情况及营养膳食规划等,方便用户了解自己能够享受的服务,提升对月子会所的信任感和满意度。
5、婴儿健康档案:通过健康档案,随时能了解宝宝当前的健康状态,以及通过视频方式随时和宝宝见面。
6、智能监护:运用大数据、云计算、AI黑科技以及智能硬件的接入,实时在线监护母婴健康指数。
7、一键呼叫:使用APP可以一键呼叫月嫂或护士,显示每一次护理的服务时间,评价机制帮助监督月嫂、护士等提升服务水平。
8、增值服务购买:母婴摄影、瑜珈、早幼教、商品、活动等,甚至还有产后月嫂上门、家政保洁等服务的购买和预定,提供丰富的精选产品和服务。
月子APP结合智能硬件技术,实现月子会所数据化、在线化、智能化的母婴服务升级,使会所服务更加高效,更好地获客留客,提升线下的服务口碑与运营效率。