设置PIN在Windows中不起作用,如何解决

PIN 在 Windows 中不起作用是一个独特的问题，发生这种情况的主要原因是某些恶意软件感染、系统文件丢失或核心文件以某种方式损坏。在任何情况下，Windows 都会开始在锁定屏幕上显示“发生了一些事情，您的 PIN 不可用”错误。

这篇文章解释了您的 PIN 究竟出了什么问题来启动此类错误代码，以及可能帮助您在 Windows 11/10 上解决此问题的七个修复程序。我们先来看看导致PIN码错误的原因。

发生了一些事情，您的 PIN 不可用，是什么导致了这个错误？

由于与软件或硬件相关的问题，Windows hello PIN 可能会损坏。解决系统级问题并检查您是否让 PIN 再次工作是相当容易的。

但是，如果错误仍然存在，您必须启动到 BIOS，并检查计算机上是否启用了 TPM。之前可能启用了 TPM，但某些第三方应用程序或它们与系统文件的交互会损坏 hello PIN。

如何修复 PIN 在 Windows 中不起作用

如果您无法在 Windows 11/10 上设置 PIN 或 PIN 不起作用，我们建议您依次尝试以下修复方法。

首先，首先重新启动计算机。如果问题仍然存在，请重置您的 Microsoft 帐户密码。如果您使用的是本地帐户，您可以启动到安全模式并移除或删除 PIN。命令提示符允许您通过在其上运行正确的代码来创建一个新的管理员帐户，所以也试试这个。

PIN 无效问题现在应该已解决。但是，如果它仍然出现，这一定是因为硬件相关的问题。去检查TPM 设置是否可用并在您的计算机上启用。或者，您可以使用之前创建的还原点或简单地重置您的 Windows 电脑。

1]重新启动计算机

通常，只需重新启动 Windows 电脑即可解决看似无法解决的问题。这是因为当您重新启动 Windows 时，它上面的所有进程和组件也会重新启动。现在，每个进程都重新开始，您可以使用 4 位 PIN 启动到您的设备。

如果在此之后错误仍然存在，请尝试使用您的 Microsoft 密码登录您的设备。本地帐户用户可以在进入安全模式后手动删除其 PIN。

2] 使用您的 Microsoft 帐户重置您的 PIN

Microsoft 允许其用户使用“我忘记了我的 PIN”来重置他们的密码和 PIN。仅当您以 Microsoft 帐户用户身份登录时才使用此解决方案，否则，请跳至下一个解决方案。要使用此方法，您需要有效的 WiFi 或以太网连接。

请按照以下有关如何完成此任务的说明进行操作 –

在登录屏幕上停留的同时，单击我忘记了我的 PIN。
出现提示时，键入您的 Microsoft 帐户邮件 ID，然后使用您的密码进行验证。如果您启用了双因素授权，您还必须提供通过电话或邮件收到的 6 位数代码。
假设您确实成功验证了您的帐户，请单击继续以打开重置确认页面。

使用新的 4 位数 PIN 在您的计算机上进行设置，然后点击OK。重新启动计算机并检查是否可以使用新创建的 PIN 登录。

3] 引导进入安全模式后重置您的 PIN

有时，Windows hello PIN 会因为第三方应用程序的不断干扰而停止工作。如果您最近安装了一个应用程序并且之后开始出现此问题，则您必须删除该特定程序。

由于这里的问题是您不能正常使用您的 PIN，您应该尝试启动到安全模式。此模式禁止运行第三方应用程序和服务，因此您可以使用默认 PIN 登录您的设备。以下是执行此任务的方法 –

- 首先，找到电源按钮（锁定屏幕的右下角）。
现在，在按住Shift键的同时，单击此电源按钮，然后选择Restart。
您的设备将自动启动到高级启动菜单。
转到疑难解答 > 高级选项 > 启动修复，然后点击重新启动。
按数字从下一个屏幕上显示的选项中进行选择。为此，您可以使用数字键或 F1-F9 中的功能键。
按 5 或 F5 将您的设备引导至带网络连接的安全模式。
提供您的 PIN 码，看看它在这里是否有效。如果它在这里工作，问题确实是一些外部应用程序，您必须从您的计算机上卸载这些应用程序。

在保持安全模式的同时打开控制面板，并删除有问题的软件。如果您不确定要删除哪个应用程序，请删除所有应用程序。

在保持在安全模式下的同时删除 Windows Hello PIN

问题现在应该已经解决了。尽管如此，我们还是建议您从设备中删除您好 PIN。如果您能够通过锁定屏幕，则始终可以生成新的 PIN。以下是从 Windows 中查找和删除 hello PIN 的方法。

按Windows + I启动设置。
从左侧边栏中选择帐户，然后在右侧窗格中 选择登录选项。
单击以展开 PIN (Windows Hello)，然后点击删除按钮。
接下来会弹出一个确认窗口，再次点击删除以确认您的此操作。
您需要提供您的帐户密码，以便从您的帐户中成功删除 hello PIN。

注意：当您从设备中删除 PIN (Windows hello) 时，它会自动禁用您的指纹以及 Windows 电脑上设置的任何面部识别。

正常启动进入您的 Windows，您会发现很容易通过锁定屏幕。

重启设备2-3次，检查是否可以成功登录设备。如果是，您可以重新访问“设置”>“帐户”>“登录选项”，并设置一个新的 PIN。

删除您的密码并重新设置

如果上述方法无法删除您的 PIN，您可以获取 NGC 文件夹的所有权，并手动删除该文件夹。NGC 文件夹包含存储密钥、PIN 和其他内容所必需的所有数据。因此，当您删除此文件夹时，这也会自动删除与您的帐户关联的 PIN。

4]使用命令提示符创建一个新的管理员帐户

Windows hello PIN 与您的用户配置文件相关联。因此，如果您的 PIN 无效，则您的用户帐户可能已被损坏。如果是这种情况，您最好创建一个新的用户配置文件并检查此问题是否可以通过这种方式解决。以下是您需要在 Windows 电脑上执行的操作 –

- 按住Shift键并重新启动您的电脑（使用锁定屏幕上的电源图标）。

转到疑难解答> 高级选项，然后单击命令提示符。
您可能需要提供您的帐户密码或 PIN 才能登录您的用户帐户。
使用您的密码，当 CMD 启动时，在其上运行此代码 –

net user administrator /active:yes

关闭命令提示符并再次使用电源按钮重新启动电脑。
当您的计算机重新启动时，您会发现一个新的管理员帐户。好吧，登录这个帐户。
接下来打开控制面板并选择用户帐户。
单击更改帐户类型，现在您位于管理帐户中。
现在，在电脑设置中单击添加新用户，系统会将您重定向到以下页面 –

Settings > Accounts > Other Users

- 单击“ ”旁边的添加帐户Add other user并使用不同的 Microsoft 帐户创建新的用户配置文件。
- 按 Win + E 启动文件资源管理器，然后导航到此路径 – C:\\\\Users\\\\Old_username\\\\。按 Ctrl + A，然后按 Ctrl + C 从此处选择并复制所有文件和文件夹。接下来转到 C:\\\\Users\\\\New_username\\\\，然后按 Ctrl + V 将副本项目保存在此处。
- 现在您已经成功地将所有数据从以前的用户帐户迁移到新的用户帐户，您甚至可以从计算机中删除旧的用户配置文件。

关闭所有正在运行的窗口并重新启动您的 Windows 电脑。

从下次登录开始，我希望您现在能够使用默认 PIN 正常通过登录屏幕。

5]启用可信平台模块（TPM）

可信平台模块 (TPM) 是计算机主板上的一个芯片，受托可以轻松管理 Windows 11/10 上的所有 PIN。尽管它会错误地工作，但有时可能会由于内部故障而失败。因此，无法通过登录屏幕。

将设备引导至 BIOS，并检查计算机的 UEFI 设置中是否禁用了 TPM。您甚至可以将 TPM 重置为其默认状态，同时您将删除所有者授权值和存储的密钥。

注意：Windows 专业版用户必须先禁用 BitLocker，然后才能继续并在其设备上重置 TPM。丢失驱动器的加密密钥后，几乎不可能访问受 BitLocker 保护的文件。如果您也将加密密码保存在其他地方，请继续执行此任务 –

- 按 Windows + I 启动设置。
从左侧导航中选择系统，然后在右侧窗格中 选择恢复。
向下滚动到恢复选项，然后点击高级启动旁边的立即 重启按钮。
接下来系统将启动进入高级启动屏幕。
选择疑难解答 > 高级选项，然后选择UEFI 固件设置。
- 您的设备现在将自动启动进入其BIOS设置。

转到安全选项卡，检查“英特尔平台信任技术”是否设置为已启用。如果不是，请单击一次，然后使用键盘箭头键选择启用选项。

注意：不同的制造商提供不同的 TPM 设置，因此此过程可能因设备而异。这可能显示为 TPM 设备选择、TPM 2.0 安全、TPM 开关、TPM 支持或其他。请记住，您必须启用 TPM。

如果您看到清除 TPM 的选项，请清除它。
转到退出选项卡，然后单击退出保存更改。出现提示时，按Enter确认最近的更改。

重新启动您的电脑，这一次，您的设备将正常启动。由于您已经清除了 TPM，因此无需输入 PIN 即可通过登录屏幕。如果您愿意，您甚至可以通过以下路径创建一个新的 PIN –

Settings > Accounts > Sign-in options

6]使用以前创建的还原点

如果上述方法均无法解决您计算机上的 PIN 问题，并且您有还原点，请尝试将您的电脑恢复到之前的稳定状态。确保您使用的是早在该 PIN 无法在您的电脑上工作之前创建的系统备份。以下是执行此任务的方法 –

由于不输入 4 位 PIN 码就无法登录设备，因此请引导至“高级启动菜单”。您可以使用电源按钮打开和关闭设备 2-3 次。
选择疑难解答 > 高级选项，然后选择系统还原选项。
- 如果您看到Recommended restore，请查看其创建时间。它的创建时间必须在 PIN 问题发生之前。否则，选择 Choose a different restore point 并点击Next。