1、首先，可以尝试使用原装充电器数据线充满电，再重启手机。如果这种方法无效，可以尝试长按音量减键加开机键30秒强制重启手机，或者长按音量下键加开机键30秒强制重启手机看看能否开机进入桌面。如果这些方法仍然无法解决问题，可以考虑其他选项。
2、如果屏幕失灵是由于静电导致的，可以用手将整个屏幕轻轻擦一下，或者将保护膜揭掉进行屏幕的清洁。如果触屏失灵后，可以尝试来回多按几次锁屏键。
3、另外，如果屏幕失灵是由于手机指纹解锁程序偶尔出现错误导致的，可以将手机关机并重新启动手机，查看手机指纹是否识别。如果还不行，可以将手机还原所有设置，进入设置–更多设置–恢复出厂设置–还原所有设置。
4、如果触屏全部区域出现失灵，可以先尝试擦拭清洁屏幕，避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致。如果手机进行过贴膜操作，建议移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致。如果在个别第三方软件界面下出现，可能是软件异常。
5、如果vivo智能手机出现黑屏无反应的情况，可能是手机系统故障。可以尝试长按电源键（全面屏需同时长按“电源”键和“音量下”键）30秒重启手机。具体操作步骤如下：非全面屏手机长按“电源”键30秒强制重启手机，全面屏同时长按“电源”键和“音量下”键30秒重启手机。
总体来说，如果vivo手机的屏幕出现失灵，可以尝试以下方法：使用原装充电器数据线充满电，再重启手机；长按音量减键加开机键30秒强制重启手机；长按音量下键加开机键30秒强制重启手机看看能否开机进入桌面；将手机关机并重新启动手机，查看手机指纹是否识别；将手机还原所有设置；擦拭清洁屏幕，避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；移除贴膜进行尝试；长按电源键（全面屏需同时长按“电源”键和“音量下”键）30秒重启手机。
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