1升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能2确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用3检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用4可关机35分钟后，重启手机再进行尝试5检查USIM。
3如果您使用的是5G手机，请关闭5G开关尝试5G网络还在建设初期，部分地区存在5G网络兼容性问题，导致手机打开5G后无法上网，建议您关闭5G开关尝试从手机屏幕顶部下划，呼出快捷菜单栏，长按移动数据图标进入设置界面，关闭。
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理一若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查1如果连接其他WiFi正常 1请不要远离路由器2请检查宽带帐。
如果是联通无法上网建议通过以下步骤进行排查1确认您的手机号码是否欠费2如您刚缴费，请重新开关机测试3确认是个别网站不能访问还是所有网站都不能访问，若只是个别网站无法打开，其它网站均正常，可能是网站服务器。
1 请确保手机卡未欠费停机 请确保手机卡没有欠费停机的情况，可以通过拨打电话进行确认如果手机欠费，请先充值话费后尝试联网2 请确保上网的电话卡设置正确 1请从手机屏幕顶部下划呼出快捷菜单，查看移动数据图标。
如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理一若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查1如果连接其他WiFi正常 1请不要远离路由器2请检查宽带。
您好，如果手机上不了网，建议核查周围用户使用是否正常，若仅您的手机无法正常使用，可能是终端或者SIM卡问题，建议换机换卡测试另外可以查看上网功能开关设置是否正常网络选择是否在3G或4G网络中将手机卡安装到手机副卡。
如果您使用的是华为手机，手机卡信号显示正常的情况下，无法使用流量上网，请先确认是否以下场景，根据您遇到的具体问题场景进行排查1 使用VPN时无法上网 如果您的手机状态栏出现钥匙图标，可能是您使用了VPN您可以在设置。
2看看手机是否缺电，有时候缺电也无法连接网络3如果如果不是以上2个原因问，那么把自己的手机拿到离路由器最近的地方试试4如果不行，那么就重启手机，看看是否能连接5还是不行的话，打开手机无线网络设置。
打开手机快捷中心顶部下滑或底部上滑查看是否已开启数据网络2确认手机卡状态 确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机请与运营商确认是否已达到流量限制标准必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
手机没有信号是因为信号在传播过程中会受到地形地貌高楼等各种因素影响，如果您所在位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响处理方法如下1将手机重新开关机再次尝试2将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试3。
如您手机无法正常上网，请检查如下情况1升级为4G5G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能2确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用3检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用4可关机3。
具体如下1请确保你的手机卡是开通过了上网业务的，如果没有开通，当然是上不了网，请致电客服或 前往营业厅办理开通2虽然现在手机欠费可以累计到一定额度，但是超过这个额度后，手机就停机了，数据流量也用不了。
2确认手机卡状态 确保手机卡话费余额充足，如欠费停机，充值成功后请重启手机请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认3查看手机信号 如果您手机使用了金属。
如果您使用的是华为手机，无法使用移动数据，请首先确定是否是以下情况若使用WLAN上网，则移动数据无法与WLAN同时使用未开启WLAN+功能如果您的手机不支持VoLTE功能，那么通话情况下将无法使用移动数据如果您手机SIM卡。
