1快递客服主要工作就是通过电话沟通的方式，负责解答或处理客户在快递上遇到的一些问题2当有的客户打来电话，需要寄件的时间，快递客服要及时安排相关片区的区间快递员去取件当客户投诉，说因为暴力分拣导致他的快递。
快递客服基本工作内容1客户打来电话要寄件，安排相关片区的区间快递员去取件2客户打来电话询问快递自费情况，耐心一一解答3客户打来电话查询快件运送情况，帮助跟踪进展状况4客户投诉，说因为贵司的快递暴力处理导致。
快递客服是帮助客户解决快递的问题快递服务是指快递收寄运输投递单运封装的有地址的快件，即快递服务企业依法收寄并封装好的信件和包裹的统称在向收寄人承诺的时限内将快件或其他不需要储存的物品送到指定地点，递交。
工作1监管负责业务区和业务员所有进出快件的派送，保证及时性和签收质量2及时调出系统异常问题件，保证快件的路由畅通3整理并呈递相关业务单据和资料4客户的维护，客户咨询的处理和意见的反溃5突发事件的。
做客服需要的能力如果是个新手去做快递客服的话，首先我们就需要了解快递的基本流程发件，网点，中转每个快递都有自己的内部快系统我们如果想做好一个快递客服，就需要熟练运用快递客服都需要日常用的Word，Excel软件。
1客户打来电话要寄件，你要安排相关片区的区间快递员去取件 2客户打来电话询问快递自费情况，你要耐心一一解答 3客户打来电话查询快件到哪里了，你要帮助跟踪进展状况 4客户投诉，说因为贵司的快递暴力处理导致他的快递。
中通快递客服工作主要是接受顾客的咨询，以及查件的功能的，这就是中通快递客服最主要的工作内容的。
快递客服，主要工作就是查询快递的，就是当有卖家发货的时候，上边没有快递记录，或者买家没有收到商品的时候，就回来问快递公司你要负责跟进，去和目的地站点的客服联系，查询是什么样的情况如果不出问题件，工作还是。
快递客服日常工作主要是负责受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，有些客服还需要整理快递单，和录快递单，多数情况都是处理快递的一些问题件，比如催件，货物延迟之类的，望能帮到你。
圆通快递客服的主要工作难度不大，具体工作内容包括报价工作如下一接打电话 接听和拨打客户电话是快递业客服最基本工作，主要是联系散件客户来提货或者接听客户投诉意见快件查询的电话对于客户的反馈，要及时处理问题。
新手做快递客服首先要有良好的工作态度需要工作者有很强的服务意识，拥有比较好的抗压能力对于脾气暴躁没有耐心的客户，要耐心的去解释和安抚！其次对快递整个操作流程比较熟悉，这样接到电话的时候，客户问什么你才能答得。
客服工作内容 客服与客人对话的主要内容 1答疑解惑 主要是客户会有很多不同类型的问题，如产品材质发货速度物流运费订购说明等需要客服极为耐心的解答2讨价还价 这是客户最喜欢做的事哪怕砍价低了1块钱。
还算是比较简单的，不需要多少技术含量，但是要有足够的耐心和很好的心态基本上工作内容无外乎以下几方面1客户打来电话要寄件，你要安排相关片区的区间快递员去取件 2客户打来电话询问快递自费情况，你要耐心一一解答。
客服的基本分为人工客服和电子客服，其中又可细分为文字客服视频客服和语音客服三类文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务，视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务，语音客服是指主要以移动电话的形式进行的。
丹鸟快递人工客服电话是5566，服务时间为08301700丹鸟人工客服电话可以凭借单号查询包裹当前的物流状态，可以详询包裹所到站点的地址和联系电话，咨询丹鸟快递的运费和时效问题，可以对已到站的包裹进行收货地址和联系人。
