女子买9.9元的酱瓜,却被收了14.2元,永辉超市:你想怎么样?

女子买9.9元的酱瓜,却被收了14.2元,永辉超市:你想怎么样?

在大城市里生活着的我们,或许最经常去的地方之一就是逛商场和超市。因为大超市里应有尽有,想买什么都能找到。这也是大超市被我们喜爱的原因之一,另一方面则是大家都相信大超市能保质保量不坑老百姓钱。但如果你遇到标价和实际收费不一样的情况,你心里会作何感想呢?何女士就遇到了类似的事,她会怎么做呢?大家一起往下看。

女子买9.9元的酱瓜,却被收了14.2元,永辉超市:你想怎么样?

“我买了三瓶酱瓜,标价签都是9块9,结完帐后我简单看了一下,发现只有两个9块9,就觉得不对劲了……这不是很明显的欺诈行为吗?”何女士并不是在乎这几块钱,主要是她对这家永辉超市处理问题的负责人的态度感到很不舒服,又觉得可能很多人都会不小心“上当”,所以她才将此事反馈给了当地媒体。

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事情还要从11月16号说起,那天何女士到永辉超市余姚银泰城店购物,主要是买一些生活用品和早餐调味品。当时她总共买了3罐酱瓜,其中有2罐是酱黄瓜另1罐是脆小瓜,价格出现问题的是那罐脆小瓜,货架上的标价签是明明写着的是9块9,可实际上她付了14块2。

女子买9.9元的酱瓜,却被收了14.2元,永辉超市:你想怎么样?

发现情况不对后,何女士还特意又跑去货架上核对了一下标价签,再次确定价格不对后,何女士去找永辉超市的工作人员说明情况,等了差不多半小时,一位负责人赶了过来。何女士直言,当时那位负责人一过来就态度很差的说了句:“你有什么事情?”在得知此事情况后,对方又说了一句:“那怎么办啊?你想怎么样?差价补给你嘛。”对方的这几句话让何女士恼火了,所以她才决定找媒体来曝光一下。

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在见到记者后,何女士从自己的保时捷卡宴后备箱中取出了这三罐酱瓜,她指出自己根本就不是为了讨回这几块钱,也根本就不在乎这点钱,只是觉得对方让自己干等了半小时,还是这样一副解决问题的态度而不满。另外何女士指出,这是我发现了问题,那在我发现之前到底有多少人买了高价产品呢?她认为有很多人白白多花了钱还不自知。

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记者陪同何女士一起来到了这家永辉超市,并找到了一位工作人员,对方表示此前店里有做活动,那罐脆小瓜原本的价格是14块2,活动价格是9块9,因为相关工作人员没有及时更改标价签才导致发生了这样的事情。从标价签上的日期可以看到,活动在11月6号就已经结束了,而货架上的标价签却没有重新更改。

女子买9.9元的酱瓜,却被收了14.2元,永辉超市:你想怎么样?

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因为记者的到来,这家永辉超市的值班店长也赶了过来,但他没有接受记者的采访,只表示会尽快处理此事。后来记者从何女士那里得到消息,该值班店长已经向其进行了道歉,并给她一箱牛奶作为补偿。另外,何女士还表示希望以后永辉超市的管理更够做得更规范一些。

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只有经历过客户们的不断“挑刺”,然后再加以改进,相信永辉超市会越做越好。不过暴露出来的,管理人员和工作人员的服务态度问题却很致命,往往一件小事却会因为某个人不好的态度而变成大事!同样的问题,很多大超市都出现过,很多人也遇到过,但往往有勇气发声的人太少了。。。。。。

那么,你们遇到过吗?你们觉得这是欺诈吗?你们会接受态度恶劣的退差价方案吗?(文章原创,未经允许不得转载,抄袭必究!)

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